Privacidade

Entrar é opcional

Você pode usar o catálogo inteiro sem entrar e sem nos informar nada sobre você. Buscar, filtrar e ver qualquer pet não exige conta.

Entrar com o Google serve para guardar seus pets salvos e curtir. Nesse caso recebemos do Google apenas seu e-mail, seu nome e um identificador interno da conta. Não pedimos e nunca recebemos sua senha — quem autentica você é o Google.

Seus pets salvos ficam na sua conta, não no navegador, e por isso aparecem em qualquer aparelho. Essa lista é privada: não é mostrada às ONGs nem a outras pessoas. Curtir é público, mas apenas como número: mostramos quantas contas curtiram um pet, nunca quem.

De onde vêm os anúncios

Os pets do catálogo vêm de publicações que ONGs e protetores já fizeram publicamente nas próprias redes sociais. A Adoteca reúne e organiza esse conteúdo público — não pedimos nada novo a quem resgata, e a adoção acontece direto com o protetor.

Isso inclui os canais de contato (telefone, WhatsApp, e-mail ou site) que a própria ONG divulgou publicamente no perfil ou no post. Só publicamos o que já estava público na origem.

Quando você usa a Adoteca por um assistente de IA

A Adoteca pode ser conectada a assistentes como o Claude e o ChatGPT. Nesse caso o assistente consulta o nosso catálogo e recebe os mesmos pets que o site mostra.

Recebemos apenas a consulta em si — espécie, cidade, porte, faixa etária e filtros parecidos — e devolvemos os pets. Não recebemos o resto da conversa, não sabemos quem perguntou e não guardamos histórico dessas consultas associado a você. Não é preciso conta na Adoteca para usar por lá, e nenhuma consulta é ligada à sua conta, mesmo se você tiver uma.

O assistente é de outra empresa e tem a própria política de privacidade: o que você escreve na conversa é tratado por ela, não por nós.

Cookies

Se você entrar, sua sessão usa três cookies que o JavaScript da página não consegue ler: adoteca_access_token (60 minutos), adoteca_refresh_token e adoteca_user (30 dias). Há também adoteca_signed_in, esse legível pela página, que apenas indica que existe uma sessão — não é credencial e não identifica você.

As ferramentas de medição abaixo usam cookies e armazenamento local para não contar a mesma visita duas vezes. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador ou por extensões; o catálogo continua funcionando.

Medição de uso

Usamos duas ferramentas de medição: o PostHog, para entender como as pessoas navegam pelo catálogo (páginas vistas, cliques, rolagem e desempenho) — se você entrar na sua conta, essa medição fica ligada a um identificador interno da conta, nunca ao seu nome, e-mail ou telefone —, e o Google Analytics, de forma anônima, para saber por quais canais as pessoas chegam até aqui.

Se você tem conta, guardamos também, ligados a ela, os pets e protetores que você abriu, as buscas que fez no catálogo e os cliques para falar com um protetor. É isso que permite recursos como "vistos recentemente" e retomar de onde você parou. Sem conta, nada disso é guardado.

Não pedimos nem associamos nome, e-mail ou telefone a essa medição. No Google Analytics, os recursos de publicidade personalizada e de Google Signals estão desligados. No PostHog, quando há gravação de sessão, os campos de digitação são mascarados — o que você digita na busca não é gravado.

Monitoramento de erros

Quando algo quebra no site ou no aplicativo, enviamos um relatório técnico da falha para o Sentry, para que possamos corrigi-la. Esse relatório traz a mensagem do erro, o ponto do código em que ele aconteceu, a versão do site ou do aplicativo e informações do aparelho (sistema, navegador, idioma e fuso horário).

Junto vai uma localização aproximada, no nível da cidade, que o Sentry deduz do endereço de internet de onde veio o acesso. Não enviamos cookies, o conteúdo dos formulários, o que você digitou nem imagens da tela, e o relatório não é ligado ao seu nome, e-mail ou telefone.

Com quem os dados são compartilhados

Com a AWS, que hospeda o site e cuida do login; com o Google, quando você escolhe entrar com o Google; com as ferramentas de medição citadas acima (PostHog e Google Analytics); e com o Sentry, que recebe os relatórios de falhas. Todos processam dados nos seus próprios servidores, incluindo fora do Brasil.

Não vendemos dados, não fazemos publicidade dirigida a você individualmente e não repassamos dados de navegação nem sua lista de salvos para as ONGs.

Quando você clica para falar com um protetor, você sai da Adoteca e passa a ser regido pelos termos da plataforma de destino (por exemplo, Instagram ou WhatsApp).

Remoção de conteúdo

Se você é a ONG, o protetor ou a pessoa que aparece em uma foto e quer que um anúncio saia do ar, escreva para [email protected] com o link do anúncio. Removemos o conteúdo do catálogo público.

O mesmo vale para dados pessoais que tenham aparecido sem querer em uma legenda ou imagem.

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem falar com ninguém: no site, em adoteca.com.br/conta/excluir, e no aplicativo, em Sobre → sua conta → Excluir conta.

Ao excluir, você sai da conta na hora e não é mais possível entrar com ela. Os dados ligados à conta — os pets salvos, as curtidas, os pets e protetores que você abriu, as buscas que fez e os cliques para falar com um protetor — são removidos em até 30 dias. Até lá, a conta fica marcada como excluída e não pode ser usada.

Os anúncios de pets não são seus e continuam no catálogo: eles vêm dos perfis públicos das ONGs e dos protetores. Para pedir a remoção de um anúncio, veja "Remoção de conteúdo" acima.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você o direito de confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão e revogar consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected].

A Adoteca é um projeto independente, sem fins lucrativos e sem entidade jurídica constituída. O contato acima é o canal oficial para qualquer questão sobre privacidade.